PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES:

1. ¿CUANDO LLEGARÁ MI PEDIDO?

Los plazos de preparación de pedidos son de 24/72 h una vez se reciba el pago,

este se te notifica mediante actualización de estado. En este mismo proceso

seguimos un orden estricto a la cola. Una vez enviado te avisaremos y en función

del envío lo recibirá en el domicilio.

Recomendamos que si ha hecho transferencia nos envié el justificante de envío

para agilizar el pedido, ya que tardan de 24/48 h.

2. ¿SI ELIJO ENVIO URGENTE MI PEDIDO LO RECIBO EN 24 HORAS?

No, no siempre. Dependerá de nuestra cola de preparación ya que el plazo de

preparación son los mismos para todos nuestros clientes 24/72 desde que es pagado.

No obstante, haremos todo lo posible para enviárselo lo antes posible. Una vez enviado

le llegará en 24 h, bien por Seur o Nacex si por proximidad a su domicilio quiere uno

u otro háganoslo saber en el cajetín de comentarios.

3. HE HECHO UN PEDIDO PARA RECOGER EN TIENDA ¿COMO LO HAGO?

El plazo de preparación de pedidos para recoger en local son 24/48 h. Espera que te

avisemos para venir a por él, puesto que llevan la misma cola que el resto. Si necesitases

algo con urgencia por favor avísanos al mail: info@priscillangioi.com haremos todo lo

posible para ayudarte en tu compra.

4. ¿VENDEIS A CUALQUIER PARTE DEL MUNDO?

Sí, pero es imprescindible que te comuniques con nosotros al mail:

atencionalcliente@priscillangioi.com 

info@priscillangioi.com

Allí te avisaremos de las tarifas de envío, ya que hay algunos países que es necesario

documentación adicional. También por cuestión de peso y destino también hay diferencia

de un país a otro.

5. ¿PUEDO DEVOLVER o CAMBIAR UN ARTÍCULO?

Si, aceptamos devoluciones los primeros 15 días que recibes el pedido. Más info consulta

el apartado CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

6. ¿VENDEIS AL POR MAYOR?

No, solo al por menor y a particulares. No obstante casi todos los productos tienen

descuento por cantidad que viene en la descripción del artículo.

7. VIVO EN LAS ISLAS BALEARES Y LO QUIERO URGENTE ¿COMO LO ENVIAIS?

A las islas no se envía por Nacex ni Seur, por lo que el envío gratuito lo realizaremos por

Correos por defecto, pero existe una opción de enviarlo por SEUR MARÍTIMO con un coste

de 7 euros si lo prefieres este, debes contactarnos y abonar la diferencia de coste de gasto

de envío.

8. ¿CUANTOS DIAS TENGO PARA ABONAR MI PEDIDO?

Tienes 10 días para abonar el pedido, todo pedido no abonado en esa fecha será cancelado.

Priscillangioi sereserva el derecho de cancelar las cuentas de clientes cuyo pedido sea

cancelado en más de una ocasión, ya que ocasionan un perjuicio al resto de nuestros clientes

pues dicho material deja de estar disponible.

9. ¿PUEDO COMPRAR UN ARTICULO AGOTADO O BIEN ENCARGARLO?

No, el stock que tenemos está online. No tenemos stock adicional, pero si estas interesado

en algún producto que esté agotado puedes suscribirte a actualizaciones automáticas del

producto a la derecha de cada ficha de producto y automáticamente te llegará un e-mail de

aviso en cuanto esté disponible.

Si quieres encargar algún producto puedes hacerlo vía mail.

Para consultar sobre la reposición de un producto dirígete al mail:

atencionalcliente@priscillangioi.com

info@priscillangioi.com

MUCHAS GRACIAS POR SU VISITA

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